sassy & classy
Τελευταία ενημέρωση: 26 Σεπτεμβρίου 2025
Στόχος μας είναι οι πελάτες μας να μένουν πλήρως ικανοποιημένοι από τις αγορές τους. Αν, παρ’ όλα αυτά, χρειαστεί να επιστρέψετε ή να αλλάξετε κάποιο προϊόν, ισχύουν τα παρακάτω:
1. Χρονικό όριο επιστροφών
Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή ή αλλαγή εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, σύμφωνα με την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία περί καταναλωτή.
2. Προϋποθέσεις
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή/αλλαγή:
Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, στην αρχική του συσκευασία, με όλες τις ετικέτες/καρτελάκια.
Πρέπει να συνοδεύεται από το αποδεικτικό αγοράς (απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο).
Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν όπως τα παραλάβατε (χωρίς φθορές, λεκέδες, αλλοιώσεις).
3. Εξαιρέσεις
Για λόγους υγιεινής δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε:
Εσώρουχα, μαγιό και καλσόν
Σκουλαρίκια ή άλλα προϊόντα που έρχονται σε άμεση επαφή με το σώμα
(εκτός εάν αποδειχθεί ελάττωμα κατά την παραλαβή).
4. Διαδικασία Επιστροφής
Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@sassyandclassy.gr ή στο τηλέφωνο 302312311094, αναφέροντας:
αριθμό παραγγελίας,
προϊόντα προς επιστροφή,
λόγο επιστροφής (αλλαγή μεγέθους, λάθος προϊόν, ελάττωμα κ.λπ.).
Θα σας δοθούν οδηγίες για την αποστολή:
Με courier της επιλογής σας ή με συνεργαζόμενη εταιρεία (κατόπιν συνεννόησης).
Συσκευάστε το προϊόν προσεκτικά για να μην υποστεί ζημιές στη μεταφορά.
5. Έξοδα Μεταφορικών
Αν η επιστροφή γίνεται λόγω δικού μας λάθους ή ελαττωματικού προϊόντος, τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν το sassy & classy.
Σε περίπτωση αλλαγής μεγέθους/χρώματος ή απλής υπαναχώρησης, τα μεταφορικά επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
6. Επιστροφή Χρημάτων
Μετά την παραλαβή και έλεγχο του προϊόντος, η επιστροφή χρημάτων θα ολοκληρωθεί εντός 7 εργάσιμων ημερών:
στην κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την πληρωμή, ή
σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε.
Τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται, εκτός αν πρόκειται για ελάττωμα ή λάθος αποστολή.
7. Αλλαγές Μεγέθους ή Χρώματος
Εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα, μπορούμε να κάνουμε αντικατάσταση προϊόντος με διαφορετικό μέγεθος ή χρώμα.
Συνίσταται να επικοινωνείτε πρώτα για να δεσμεύσουμε το νέο προϊόν.
8. Προϊόντα σε Προσφορά
Τα προϊόντα σε προσφορά μπορούν να επιστραφούν ή να αλλαχθούν με τους ίδιους όρους, εκτός αν ρητά αναφέρεται διαφορετικά κατά την αγορά.
9. Είδη Σπιτιού
Για είδη σπιτιού ισχύουν οι ίδιες προϋποθέσεις επιστροφής, με την προϋπόθεση ότι:
δεν έχουν χρησιμοποιηθεί,
διατηρούνται στην αρχική συσκευασία τους.
10. Επικοινωνία
Για κάθε διευκρίνιση σχετικά με την πολιτική επιστροφών, μπορείτε να επικοινωνείτε:
sassy & classy
Βενιζέλου 2, Σοχός, Θεσσαλονίκη, 57002
Email: info@sassyandclassy.gr
Τηλέφωνο: 302312311094